Envíos y devoluciones

Envíos

Preparamos cada pedido a mano en nuestra tienda de Ontinyent y lo entregamos a la agencia de transporte en 2–3 días laborables.

El envío cuesta 3 € y es gratuito a partir de 30 € de compra. Los precios mostrados incluyen el IVA.

De momento solo enviamos a la España peninsular: no podemos llegar todavía a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo (derecho de desistimiento). Escríbenos a hola@duranajoyas.com o llámanos al 605 27 36 36 y te indicamos cómo hacérnoslo llegar; los gastos del envío de vuelta corren a tu cargo.

La pieza debe llegar sin usar y en su presentación original. Por razones de higiene, los pendientes y piercings solo admiten devolución si no se han estrenado.

En cuanto recibamos la devolución te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días.

Si una pieza llega dañada o con algún defecto, escríbenos y lo resolvemos nosotros: el reemplazo o la devolución no te costará nada.